Cada alojamento define o seu próprio prazo de cancelamento grátis, sempre visível antes de pagares. Depois desse prazo, aplica-se a percentagem indicada na página da reserva — nunca mais do que isso.
Se o fornecedor cancelar depois de confirmado, o reembolso é sempre total e imediato, independentemente da política de cancelamento do hóspede.
Reservas do tipo "Pedido ao fornecedor" só são cobradas depois de confirmadas. Se o fornecedor não responder no prazo indicado, o pedido expira sem qualquer cobrança.
Se achares que a política não foi respeitada, podes abrir uma disputa a partir do voucher da reserva. A nossa equipa de suporte responde em até 48 horas.
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